8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7843：好评
酒店在公寓楼里 整个公寓的管理比较好 上楼需要刷卡 且只能到自己房间的楼层 房间里有燃气灶洗衣机等配套设施 洗手间较小 但功都有了 虽然门正对着床且距离较近 有人说不好 我倒是觉得下床去洗手间时都可以不睁眼 多省事 哈哈 最赞的是淋浴的喷头好大 水好冲 这个我绝对给满分 地处这个位置 价格不算贵了 周围餐饮打车都很方便 不足之处也有：1、房间隔音不是很好。 2、房间的空调是小的挂机 正对着床吹。3、房间吹风机风量太小 吹头发要吹好好半天。4、早餐种类较少 东西没有了不能及时补充。
大可：好评
非常棒的酒店，环境舒适干净！
会员9346：好评
就是没早餐