“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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酒店在公寓楼里 整个公寓的管理比较好 上楼需要刷卡 且只能到自己房间的楼层 房间里有燃气灶洗衣机等配套设施 洗手间较小 但功都有了 虽然门正对着床且距离较近 有人说不好 我倒是觉得下床去洗手间时都可以不睁眼 多省事 哈哈 最赞的是淋浴的喷头好大 水好冲 这个我绝对给满分 地处这个位置 价格不算贵了 周围餐饮打车都很方便 不足之处也有:1、房间隔音不是很好。 2、房间的空调是小的挂机 正对着床吹。3、房间吹风机风量太小 吹头发要吹好好半天。4、早餐种类较少 东西没有了不能及时补充。
大可:好评
非常棒的酒店,环境舒适干净!
会员9346:好评
就是没早餐